LapseWatch

需要幫忙?

下面依三種情況整理了常見問題。找不到答案的話, 直接寄信給我們,信件由開發者本人閱讀

找不到到期日

掃描沒有結果、推算的日期不會自動填入

提醒沒收到

延遲、數量上限、要怎麼確保準時

帳務、隱私與資料

付款、退款、資料怎麼刪、會不會讀到卡號

找不到到期日

掃描之後顯示「沒有找到日期」怎麼辦?

許多頁面只寫「7 天免費試用」而沒有寫出實際日期,或是把日期放在圖片裡。 這種情況可以自行在欄位中填入到期日,其他功能完全相同。

為什麼推算出來的日期不會自動填進欄位?

因為頁面通常沒有說明試用是哪一天開始的,「從今天起算」只是一個假設。 填入一個可能錯誤的日期,比要求你確認更危險,因為你會以為已經設定好了。 因此推算結果會顯示出來,但需要你按下「填入」才會進到欄位。

提醒沒收到

提醒沒有準時出現

瀏覽器的提醒在電腦休眠期間不會觸發,需要等到開機後才補送,因此可能延遲。 若同時有多則逾期,開機後會合併成一則通知,不會連續跳出多個。

需要準時的提醒,建議加入 LINE 好友。LINE 的推播不受電腦是否開機影響, 人不在電腦前也收得到。也可以建立 Google 日曆事件。

提醒最多可以建立幾則?

免費版最多同時 5 則有效提醒,刪除舊的即可再新增;付費版沒有數量上限。 詳見方案與價格

帳務、隱私與資料

要怎麼取消付費訂閱?

我的訂閱按一下即可取消,不需要寫信也不需要聯絡客服。 取消後到期前仍可正常使用。 購買後 30 天內不滿意可申請全額退款,不需要說明理由。詳見退款政策

要怎麼刪除我的資料?

在擴充功能的設定頁按「清除全部資料」,所有提醒與排程會一次刪除,且無法復原。 移除擴充功能時瀏覽器也會一併刪除。

這個擴充功能會看到我的信用卡號嗎?

不會。它不讀取任何輸入框與表單;即使卡號末四碼寫在一般文字裡, 也會在進入分析之前被遮蔽,而且遮蔽無法還原。詳見隱私權政策

它會在背景掃描我的分頁嗎?

不會。只有在你點擊圖示的那一刻,它才會讀取當下的那一個分頁。

還是沒有解決?

直接寫信給我們,信件由開發者本人閱讀,我們會盡快回覆。

寄信給我們

附上這些資訊會處理得更快:你使用的是擴充功能還是 LINE、 發生問題的服務名稱、以及你預期會發生什麼、實際發生了什麼。 與付款有關的問題請一併附上訂單編號。